Termos e condições gerais - Bookiply GmbH

1. A Bookiply oferece uma ferramenta de software (adiante designada "ferramenta da Bookiply") para divulgar e comercializar propriedades para arrendamento turístico (adiante designadas "propriedades") em diversos canais de distribuição. Tal inclui a iniciação e celebração de contratos de viagem (adiante designados "reservas"), bem como a respetiva adenda, o cancelamento e a rescisão, e determinadas responsabilidades relacionadas com o processamento de pagamentos e envio de documentos de viagem descritos infra. Todos os serviços fornecidos revestem o formato digital e não serão disponibilizadas cópias impressas de dados ou serviços. As partes concordam em integrar a(s) propriedade(s) do cliente na ferramenta da Bookiply e distribuí-las nos vários canais de distribuição (por exemplo, Holidu, Booking.com, Airbnb).

2. Se o cliente fornecer imagens da propriedade à Bookiply, o cliente garante que detém os respetivos direitos de autor e autoriza a Bookiply a utilizar e corrigir essas imagens. Caso não existam imagens de alta qualidade disponíveis, a Bookiply tem o direito de criar novo material de imagens próprio, cujos direitos de autor exclusivos das imagens serão detidos pela Bookiply.

3. Caso não existam imagens ou textos descritivos da propriedade, o cliente autoriza a Bookiply a visitar a sua propriedade para tirar fotografias profissionais e criar textos descritivos específicos.

4. O cliente garante que todos os dados do calendário e disponibilidades constantes na ferramenta estarão sempre atualizados, de forma a que as propriedades possam ser reservadas imediatamente online pelos hóspedes sem necessidade de qualquer pedido prévio e confirmação dos mesmos. No caso de reservas imediatas, estas são automaticamente confirmadas pela Bookiply e são vinculativas.

5. O cliente confere à Bookiply um mandato de cobrança para cobrar o montante de cada reserva diretamente ao hóspede ou a partir do canal de distribuição. Tal inclui, juntamente com os preços do arrendamento, todos os custos adicionais devidos antes da chegada, bem como todos os custos de alteração e cancelamento.

6. O cliente pode utilizar a ferramenta da Bookiply para a distribuição exclusiva da(s) sua(s) propriedade(s), o que significa que os únicos canais de distribuição utilizados são os geridos através da ferramenta da Bookiply. No caso contrário de distribuição não exclusiva, o cliente gere outros canais de distribuição separadamente da ferramenta da Bookiply.

7. Ao distribuir uma propriedade, a Bookiply reserva-se o direito de aumentar a taxa noturna definida pelo cliente de acordo com as comissões cobradas à Bookiply pelos respetivos canais de distribuição.

8. Para poder finalmente publicar a(s) propriedade(s) online nos canais de distribuição selecionados, a Bookiply necessita de uma cópia do passaporte ou do cartão de identificação do cliente.

9. O pagamento da primeira reserva de todas do hóspede será feito ao cliente 2 dias úteis após a data de entrada do hóspede.

10. O cliente pode obter as condições de pagamento da Bookiply mediante o fornecimento do seguinte documento: cópia recente (máximo de 3 meses) de um documento de faturação (gás, eletricidade, telefone, etc.) da(s) respetiva(s) propriedade(s). Se o cliente for uma agência, deverá fornecer o contrato da agência que inclua a assinatura do proprietário do imóvel. Se não for possível fornecer estes documentos, os pagamentos serão sempre realizados apenas passados 2 dias da data de entrada do hóspede.

11. As reservas provenientes de sítios Web de canais de distribuição estão sujeitas às condições de pagamento e cancelamento do respetivo sítio Web e não às condições do cliente. O cliente consulta e aceita os termos de pagamento e cancelamento de cada sítio Web ao ativar o respetivo canal de distribuição na ferramenta da Bookiply.

12. O cliente garante apresentar à Bookiply o seu melhor preço. Entende-se por "melhor preço" o preço pelo qual o cliente pretende ser pago ou o preço do canal publicado deduzido da respetiva comissão do canal. Por exemplo: o preço publicado na HomeAway, deduzido da comissão da HomeAway.

13. A Bookiply acorda com cada canal de distribuição as respetivas políticas de cancelamento aplicáveis ao hóspede. Caso um hóspede cancele uma reserva, este é obrigado a pagar o respetivo montante.

14. A Bookiply, no âmbito do mandato de cobrança que lhe é conferido, está autorizada a cobrar o montante da reserva em aberto nos termos da respetiva política de cancelamento. Após recebido o pagamento, a Bookiply envia diretamente ao cliente o montante, deduzido das eventuais taxas administrativas.

15. Se o cliente cancelar uma reserva, este é obrigado a reembolsar imediatamente a Bookiply dos pagamentos antecipados já efetuados. Se este cancelamento se dever a força maior (venda da propriedade, acidentes, catástrofes naturais), não será aplicada qualquer penalização. Caso contrário, aplicar-se-ão as seguintes penalizações:
10% do total recebido se a reserva for cancelada no prazo de 7 dias após a reserva
20% do total recebido se a reserva for cancelada no prazo de 8 a 15 dias
30% do total recebido se a reserva for cancelada após 15 ou mais dias

16. A Bookiply não exige uma cooperação exclusiva, ou seja, o cliente pode oferecer as suas propriedades a outros canais de distribuição e a Bookiply pode fazer o mesmo com outros clientes. Como tal, a Bookiply não garante qualquer ocupação mínima nem um volume mínimo de reservas. Logo que uma propriedade seja reservada através de outro canal de distribuição, o cliente é obrigado a atualizar manualmente o seu calendário da Bookiply, caso não exista uma sincronização automática do calendário. Dado que a Bookiply oferece a funcionalidade de reserva imediata, a exatidão e atualização permanentes do calendário são fundamentais.

17. O cliente pode sempre adicionar uma nova reserva ao calendário da Bookiply se ainda não existir uma reserva gerada através da Bookiply. Neste caso, prevalecerá a reserva efetuada através da Bookiply.

18. O cliente é responsável pelo pagamento de quaisquer impostos locais relacionados com o respetivo arrendamento turístico. A Bookiply emite uma fatura ao cliente para cada reserva confirmada gerada através da ferramenta.

19. Com o presente contrato, o cliente assume total responsabilidade pelo cumprimento da legislação em vigor, isentando a Bookiply, as suas afiliadas, os seus trabalhadores e qualquer representante de quaisquer encargos e/ou sanções decorrentes de quaisquer infrações cometidas.

20. O contrato de cooperação é válido após a assinatura de ambas as partes e é celebrado por um prazo ilimitado. Em caso de cessação do contrato, independentemente do motivo, o cliente permanece vinculado ao cumprimento das obrigações relativas às reservas já efetuadas e à sua satisfação em conformidade com o presente contrato.